¿Predicción o adaptación?

Hay que aprender a desaprender, No es contradicción, es enmendarse. No todo lo que se ve es realidad,No todo lo que se escucha es la verdad.

Cultura profética, “Ideas nuevas”

 

Tradicionalmente la gestión del proyecto se enfoca en el alcance de la solución final como producto. Sin embargo, si miramos desde la perspectiva del cliente deberíamos mirar el trabajo, no el producto.

Esta definición la dio hace bastantes años el brillante profesor Theodore Levitt:  “La gente no quiere comprar un taladro de un cuarto de pulgada lo que quiere son agujeros de un cuarto de pulgada”.

Durante el transcurso de cada día la gente se encuentra con tareas o trabajos, que ellos deben realizar enmarcados dentro de un proyecto. Para ayudar a que estos trabajos se realicen la gente usa productos y servicios. Por lo tanto, desde la perspectiva del cliente los productos y servicios son adquiridos como un medio de ayuda para realizar estos esfuerzos. Esto me lleva a afirmar que el director de proyectos más que un proveedor de productos y servicios, es un gestor para la satisfacción del cliente (final o intermedio)

Es por ello, que el reto de administrar proyectos es muy complejo, por ejemplo, bajo este enfoque no sería sólo gestionar las comunicaciones per se, sino manejar las expectativas de todos nuestros interesados, recordemos que la expectativa es aquella imagen mental que se construye antes de consumir y que te mueve a consumir un producto, en la cual, intervienen varios factores, pero sobretodo tiene que ver con elementos de comunicación (no sólo publicidad). Cuanto mayor es la expectativa, más fácil es que consuman el servicio que prestas. La venta es el resultado de una proyección de expectativas. Un Director de proyectos, no es sólo un buen comunicador, es un administrador efectivo de expectativas

El marco de trabajo es una consecuencia, no el fin. El método resulta de una de las mejores virtudes que tiene un buen gerente su “inteligencia etnocéntrica”:  es la capacidad de pensar, entender, razonar, asimilar, elaborar información y emplear el uso de la lógica sobre el mundo que le rodea de acuerdo con los parámetros de la culturapropia

Esa “habilidad etnocéntrica” le permitirá además combatir 03 de las falacias más importantes  que encuadran el pensamiento gerencial de la actualidad:

  • La falacia de la predicción: el entorno futuro no puede predecirse, ya que es imposible predecir el comportamiento de los competidores o del entorno
  • La falacia de la formalización: los procedimientos formales de planificación estratégica son insuficientes para hacer frente a los cambios constantes del entorno. Para ello, las organizaciones precisan de los sistemas informales y deben promover el aprendizaje juntando el pensamiento y la acción
  • La falacia de la independencia: la formulación de la estrategia no puede separarse del proceso de dirección; un departamento de planificación no puede captar toda la información necesaria para la formulación estratégica. Tampoco debe tratarse de un proceso formal periódico, sino que se trata de un proceso dinámico

 

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R-Studio: Paul’s tips & tricks

R-Studio: Paul’s tips & tricks

I'm Paul Chung.

Source: http://www.rstudio.com

I’ve been using R-Studio for quite a while now, and have consequently become pretty familiar (and yes, fond) of this most excellent R IDE. Over that time, I’ve found a handful of super useful tweaks and options that has made working in R-Studio a true joy. At this point, if you’re asking yourself, “what the heck is R?” than the rest of this post will probably mean nothing to you; for everyone else, read on!

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